Melyik rovatot kell a fuvarlevélen megjelölni ahhoz, hogy utánvét beszedéssel kézbesítsék a csomagot?
A fuvarlevélen az "Utánvét összege" rovatot kell kitölteni a szolgáltatás kéréséhez, valamint a "Bank szla." rovatban fel kell tüntetni a Megbízó bankszámlaszámát, amelyre az utánvét összegét a trans-o-flex utalhatja. A megadott forintösszeget fogja futárunk beszedni a címzettől az áru átadásakor. Figyelem! Az "Áruérték" mező tájékoztató jellegű, utánvét beszedésére nem kötelezi a trans-o-flex futárát.

Mikor és milyen módon kapom meg a beszedett utánvétet?
A beszedett utánvét összeg Megbízónak történő visszajuttatása 3 munkanapon belül átutalással történik meg. Az utalásnál hivatkozunk a Megbízó által a "Küldeményt kísérő okmányok sorszáma" mezőben feltüntetett bizonylatszámra, vagy ennek hiányában a fuvarlevélszámra. Így az elutalt összeg azonosítható.

Hogyan módosíthatom a megadott utánvét összegét?
Utánvét módosítási kérelmet ügyfélszolgálatunknál írásban kell jelezni az Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez.   e-mail címen, vagy faxon a +36 29 887 199 számon. Utánvét összegre vonatkozó módosítási kérelmet csak abban az esetben tudunk teljesíteni, amennyiben a csomag kézbesítése még nem történt meg. A küldemény kézbesítése után ilyen jellegű kérelmet nem tudunk elfogadni.

Tud a futár valamilyen elismervényt adni az átvett utánvét igazolására?
Futáraink az utánvét összeg beszedésekor a címzett kérésére átvételi elismervényt nyújtanak át, amely igazolja az utánvét összeg átvételét.